ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 32bet

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") จัดทำขึ้นโดย 32bet ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่อกำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ในการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 32bet.buzz และทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 32bet ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารฉบับนี้มีความหมายดังนี้

• "บริการ" หมายถึง การเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ 32bet ให้บริการ ได้แก่ บาคาร่าสด คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 32bet เพื่อเข้าถึงและใช้บริการ
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินบาท (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าสู่บัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เงินรางวัล เครดิตฟรี หรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ 32bet มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การทุจริต" หมายถึง การกระทำที่มีเจตนาหลีกเลี่ยงระบบ ใช้ช่องโหว่ หรือดำเนินการใดๆ ที่ไม่เป็นธรรมต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้ควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ 32bet

เพื่อความถูกต้องและปลอดภัยของทุกฝ่าย 32bet กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ดังนี้

นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว สมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในประเทศที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับตนเอง
• มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นของตนเองจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม 32bet ในอดีต
• ไม่ได้สมัครในนามนิติบุคคล องค์กร หรือตัวแทนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือผู้ที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยตรงกับ 32bet เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ตรงตามคุณสมบัติ แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือ

การสมัครสมาชิก 32bet ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อใช้ในระบบฝาก-ถอนออโต้ สมาชิกรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้ทั้งหมดเป็นความจริงและเป็นของตนเองเท่านั้น

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นถือเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเจ้าของบัญชี
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งให้ 32bet ทราบทันที
• 32bet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล รวมถึงการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เมื่อจำเป็น

32bet รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto

• ระบบฝากเงินออโต้ทำงาน 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีเกมภายใน 30 วินาที
• ไม่มีขั้นต่ำในการฝากเงิน สมาชิกสามารถฝากได้ตามจำนวนที่ต้องการ
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนบุคคลอื่นหรือรับฝากเงินจากบุคคลอื่น
• 32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเพื่อการตรวจสอบ
• เงินฝากที่เข้าผิดบัญชีเนื่องจากความผิดพลาดของสมาชิกเอง ทาง 32bet จะพยายามดำเนินการคืนให้ แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ในทุกกรณี

สมาชิกสามารถถอนเงินจากบัญชี 32bet ได้ตลอดเวลาผ่านระบบออโต้ โดยเงินจะโอนตรงไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ โดยปกติระบบดำเนินการภายใน 1-3 นาที

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บัญชีของบุคคลอื่นได้
• ไม่มีขั้นต่ำและไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน
• ก่อนถอนเงิน สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วน
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ไม่สามารถถอนได้
• 32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• ในกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ 32bet อาจระงับการถอนชั่วคราวไม่เกิน 48 ชั่วโมงเพื่อการตรวจสอบ

32bet มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานและการถอนเงินที่แตกต่างกัน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนรับ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มอบให้ครั้งเดียวสำหรับการสมัครสมาชิกครั้งแรก มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันแต่ละรายการ
• โบนัสฝากเงิน: เงื่อนไขและอัตราโบนัสขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่ใช้งานในขณะนั้น สมาชิกต้องเลือกรับโบนัสก่อนทำการฝากเงินทุกครั้ง
• โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback): คำนวณและจ่ายตามรอบที่กำหนด โดยยอดเงินคืนจะเข้าบัญชีอัตโนมัติ
• โบนัสทั้งหมดไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
• 32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งเน้นแสวงหาผลกำไรจากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse)
• โปรโมชันทั้งหมดของ 32bet มีไว้สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการเพื่อความบันเทิงตามปกติเท่านั้น

32bet มุ่งมั่นให้บริการที่ยุติธรรมและโปร่งใ สสำหรับสมาชิกทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเกิดขึ้นแบบสุ่มและยุติธรรม

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบั๊กของเกมเพื่อแสวงหาประโยชน์
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกอื่นในลักษณะที่เป็นการโกง หรือสมคบกันในการเล่นเกม
• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก 32bet
• ในกรณีที่เกมขัดข้องระหว่างการเล่น 32bet จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันหรือดำเนินการตามผลที่บันทึกไว้ล่าสุด ขึ้นอยู่กับประเภทของเกมและสถานการณ์

32bet ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับแรก แพลตฟอร์มมีเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

• การตั้งวงเงินรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากหรือการเดิมพันได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Time-Out): สมาชิกสามารถหยุดพักการใช้งานได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การระงับตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรหากรู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา
• การติดต่อขอความช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่ามีปัญหาเรื่องการพนัน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 32bet เพื่อขอคำแนะนำได้ตลอด 24 ชั่วโมง

32bet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของสมาชิก กรุณาแจ้งให้ 32bet ทราบทันที สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่าน นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

32bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ตรวจพบการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• บัญชีถูกใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฟอกเงิน
• สมาชิกมีพฤติกรรมคุกคามหรือไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกอื่น

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยันการปิดบัญชี

32bet ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As Available) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องของการให้บริการ เนื่องจากอาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ

• 32bet ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• 32bet ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจในการเดิมพันของสมาชิก รวมถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจนั้น
• 32bet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไรที่คาดการณ์ไว้
• ความรับผิดสูงสุดของ 32bet ในทุกกรณีจำกัดเพียงยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 32bet ได้แก่ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ ข้อความ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 32bet หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ 32bet เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้งานที่ได้รับอนุญาตจำกัดเฉพาะการใช้งานส่วนตัวและไม่แสวงหากำไรเท่านั้น

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ 32bet ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 32bet ผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแจ้งรายละเอียดของปัญหาอย่างครบถ้วน
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะทำการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อยุติข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้ตามที่ 32bet กำหนด การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ 32bet ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการติดต่อทีมงาน 32bet สามารถใช้ช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ 32bet พร้อมให้ความช่วยเหลือเรื่องการใช้งานบัญชี การเงิน และข้อกำหนดต่างๆ ตลอดเวลา เพื่อให้สมาชิกได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด